Direction des soins
En 2025, la Direction des soins (DSO) d’Unisanté a accompagné l’institution dans une année de transition majeure, notamment en consolidant la qualité des pratiques et organisant une restructuration majeure de l’accueil-admissions. Elle a également préparé la relève professionnelle en intensifiant ses activités de formation.
La DSO d’Unisanté est une direction transversale qui compte près de 60 collaboratrices et collaborateurs. Elle contribue à garantir la qualité, la sécurité et la cohérence des prestations de soins, en appui aux départements et aux responsables hiérarchiques des secteurs et unités concernés.
La DSO agit comme organe de référence en matière de pratiques professionnelles, de qualité des soins et de développement des compétences, et favorise la collaboration interdisciplinaire avec les partenaires internes et externes. Elle garantit l’application du cadre légal et réglementaire en vigueur en Suisse et dans le canton de Vaud.
La DSO s’engage activement dans la formation des futures professionnelles et futurs professionnels de la santé et dans la préparation de la relève.
Elle pilote les activités d’accueil-admissions (hors Département vulnérabilités et médecine sociale) et s’assure de l’application des bonnes pratiques en matière d’accueil. Elle promeut le développement et la valorisation de ces métiers d’accueil à l’interne et à l’externe de l’institution.
Assurer des pratiques sûres et conformes
En 2025, la DSO a été fortement sollicitée avec le déménagement sur le site du Biopôle afin de garantir que toutes les nouvelles zones cliniques soient conformes aux exigences de l’unité cantonale HPCI Vaud (Hygiène, prévention et contrôle de l'infection) tout en répondant aux besoins des équipes.
Sur les sites externes d’Unisanté, la DSO a réalisé plusieurs audits HPCI au cours de l’année, lesquels ont conduit à des ajustements garantissant l’application des bonnes pratiques.
Renforcer la formation pratique et préparer la relève
Dans le contexte de pénurie de professionnelles et professionnels de la santé, la DSO a contribué à l’effort de formation en optimisant et élargissant l’offre en stages tout en tenant compte des réalités cliniques des départements.
En 2025, les étudiantes et étudiants issus de diverses filières de formation (Master, HES, année propédeutique santé, formation en soins d’urgence) ont réalisé un total de 1450 jours de stage. À cela s’ajoutent près de 450 jours consacrés à l’encadrement des apprenties et apprentis assistants médicaux. En parallèle, le dispositif de formation pratique est annuellement évalué par les étudiantes et étudiants, permettant à la DSO d’améliorer la qualité de cette offre en stage.
Soutenir le développement professionnel des équipes
La DSO a joué un rôle clé dans le développement, l’attractivité et la fidélisation des métiers de soins et d’accueil-admissions, en optimisant la pleine étendue de pratiques et de compétences et en promouvant la mobilité interne.
La DSO a contribué à maintenir un haut niveau de compétences en développant un programme de formation continue ciblé sur les besoins des professionnelles et professionnels exerçant en clinique. En 2025, 18 sessions de formation ont rassemblé près de 180 participantes et participants.
Optimiser l’accueil
Pour le Secteur accueil et admissions, l’année 2025 a constitué une phase structurante marquée par une importante transformation organisationnelle. Cette période a permis de stabiliser les équipes en place, de consolider les processus et de renforcer la qualité de l’accueil. En collaboration avec les départements concernés, la DSO a contribué de manière significative aux réflexions sur la cohérence du parcours de soins et à l’optimisation de l’expérience des personnes prises en charge.
Améliorer le dispositif de renfort
Afin de mieux répondre aux besoins en personnel des départements en cas d’absentéisme, la DSO a renforcé et consolidé son équipe de poolistes auxiliaires composée de différents profils soignants et de personnel d’accueil-admissions. Cela a nécessité une réorganisation interne de la DSO incluant la refonte des processus et la centralisation des demandes de renfort. Cette démarche a abouti à la création du Secteur pool soins et accueil-admissions.
Ces actions témoignent d’un engagement constant en faveur de l’amélioration des pratiques et du soutien aux équipes, contribuant directement à la qualité et à la sécurité des soins et à la préparation de la relève professionnelle.